- 客戶服務(wù)
- 您所在的位置:首頁 > 關(guān)于我們 > 客戶服務(wù) >
根據(jù)標(biāo)書要求模型制作方案,在合同簽訂之后,圣然在模型設(shè)計(jì)、工藝研發(fā)、模具制作、生產(chǎn)加工、售后服務(wù)等全過程中的質(zhì)量承諾如下:
一. 模型設(shè)計(jì)和工藝研發(fā)承諾:
在合同簽訂之后三日內(nèi),客戶應(yīng)向圣然提供設(shè)計(jì)模型所需的技術(shù)資料(相關(guān)的圖紙及圖片);在技術(shù)資料收集完成后35天內(nèi),圣然可將首件樣品交付客戶確認(rèn),如有相關(guān)問題或意見,及時(shí)進(jìn)行改板,時(shí)間約為7—10天,確認(rèn)OK后雙方須在樣品上簽字作實(shí)。
二. 模具制作承諾:
手板確認(rèn)后90天內(nèi),圣然根據(jù)模型的設(shè)計(jì)要求制造出相關(guān)模具和樣品,并送4件模型樣品予客戶確認(rèn),確認(rèn)OK后須由客戶簽字承認(rèn)并交回2件樣品于圣然作為批量生產(chǎn)的收貨標(biāo)準(zhǔn)。
三. 生產(chǎn)加工與交付承諾:
模型樣品由客戶確認(rèn)0K簽字回傳后15天內(nèi),圣然完成備料工作,以每天250—300臺(tái)的產(chǎn)量生產(chǎn),并按客戶要求在指定地點(diǎn)交付,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
A.目測(cè)(表面油漆在30cm距離目測(cè))
B.雙方確認(rèn)OK簽訂的模型樣品
C.技術(shù)資料
D.GB4054-83Ⅱ級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
四. 售后服務(wù)承諾:
交付后的產(chǎn)品非人為破壞的,保質(zhì)期為18個(gè)月。
五. 其它承諾:
如出現(xiàn)合同未盡之事宜,按《中華人民共和國合同法》辦理,如發(fā)生爭(zhēng)議,則雙方本著友好協(xié)作的原則共同協(xié)商解決。